請求のファイルはダウンロードできますが、中国の正式な発票（fapiao、税務上の請求書）は発行できません。ファイルはウェブサイトの会員センターからダウンロードします。VilaVPN は日本で運営しているため、中国の正式な発票は出せません。アプリの請求書は、ナビゲーションの「請求書」にあります。状態と金額を見ます。未払いのとき、iOS 以外では「請求書を支払う」で、ブラウザの支払いページを開きます。
中国の発票と、会員センターのファイル
請求のファイルが必要なときは、ウェブサイトの会員センターにログインしてダウンロードします。
中国の正式な発票は発行できません。理由は運営が日本にあることで、ある請求が未払いだからではありません。
アプリの請求一覧
ナビゲーションから「請求書」を開きます。
- 状態で絞り込めます。すべて、未払い、支払い済み、延滞、キャンセル、返金済み。
- 各カードには、請求番号、作成日、状態、合計、未払い残高、支払期日が出ます。
- 一枚を開くと、詳細が見えます。
- 引き下げると一覧を更新します。
返金済みは、一覧の状態の一つです。返金についてはなぜ返金を提供しないのですか？を見てください。支払い方法はAlipay、またはチェックアウトに表示された方法で支払うには？を見てください。
一枚を開いたあと
- 完全な状態、合計、残高、充当額（credit）、小計、税。
- 日付：発行日、支払期日、支払日。
- 明細と、各行の説明と金額。
- 取引：支払額、支払い方法、日付、取引 ID。
- 請求へのメモ。
- 未払いのとき「請求書を支払う」ボタンが出ます（iOS を除く）。ブラウザで支払いページを開きます。そのページでの支払い方はAlipay、またはチェックアウトに表示された方法で支払うには？です。
- 「ブラウザで表示」は、この請求書をウェブブラウザで開きます。
iOS の支払いは App Store が管理するので、「請求書を支払う」は出ません。「ブラウザで表示」にこの例外はありません。App Store または Google Play で支払ったのにプランが出ないときは、App Store / Google Play で支払ったのにプランが表示されないのはなぜですか？を見てください。
見つけられたかの確認
中国の正式な発票について：会員センターから落とせるのは請求のファイルであり、中国の税務上の発票ではありません。アプリでは、ナビゲーションから「請求書」が開き、絞り込みとカードの項目が上と一致します。未払いで iOS でないときは「請求書を支払う」が見え、押すとブラウザの支払いページになります。アプリの中では引き落としません。
それでも解決しない場合
一覧が空、または今払った分と状態が合わないときは、一度引き下げて更新します。それでも合わないときは、クライアントエリアからチケットを送り、請求番号と状態の原文を書きます。チケットを送る