Android で「接続」を押した瞬間に VilaNet が終了する、または ping と名前解決はできるのにウェブが開かないときは、次の順で見てください。まず現在の版を入れ、次に China Mobile の携帯電話回線かを見て、そのあとネットワークスタックを見ます。最初に Clash API や「IP検出プロキシ」をオフにしないでください。この症状の切り分けにはならず、ホームの IP が「--」でも流量がないことにはなりません。
1. まず現在の版を入れる
多くの強制終了は、あとの版でははっきりしたエラー表示に変わっています。古い版がいちばん、接続した瞬間に閉じます。次の公式のどれかから現在の Android 版を入れ、人から送られたファイルは使わないでください。
China Mobile の 5G または携帯電話データだけで接続の瞬間に落ち、Wi-Fi ではつながる場合、現在の版は落ちずにエラーを出します。エラーが出たら、落ちる段階は止まっています。つながるには手順 2 に進みます。Wi-Fi でも接続の瞬間に閉じるなら、手順 2 は飛ばして手順 3 へ進みます。
2. China Mobile の携帯電話回線だけで落ちる、またはつながらない
その回線は IPv6 だけで、IPv4 がないことが多いです。「ドメイン解決方式」が「IPv4のみ」のままだと、その回線と衝突します。
- 「設定」>「接続」>「詳細設定」を開きます。
- 「ドメイン解決方式」を「IPv4のみ」から「IPv4優先」に変えます。
- 切断してから再接続します。いったん Wi-Fi で接続してもかまいません。
画面が「IPv4のみ」なら「IPv4優先」に変えます。変えたあとは、落ちていたその携帯電話回線でもう一度「接続」を押し、Wi-Fi だけで試して終わりにしないでください。
3. ping は通るのにページが開かない
vivo、iQOO、OPPO、OnePlus、MediaTek（Dimensity）では、ping と名前解決は成功するのに、ウェブや TLS のサイトが開かないことがあります。多くの場合、「ネットワークスタック」が「システム」になっていることが原因です。初期値は gVisor です。これらの端末の強化されたカーネルは、システムスタックの TCP を捨てるので、ページは失敗し、ping と UDP は成功したままです。
- 「設定」>「接続」>「詳細設定」を開きます。
- 「ネットワークスタック」を「gVisor」にします。
- もう一度接続します。
gVisor はユーザー空間で TCP を扱い、メーカーのカーネルに依存しません。Android で推奨され、実際に初期値として効く選択です。「システム」は負荷が低い一方、強化されたカーネルがその TCP を静かに捨てるので、ページが失敗しても ping は通ります。すでに gVisor なら、原因はネットワークスタックではありません。バックグラウンドで閉じられていないか見るか、文末のとおり機種とネットワークの種類をサポートに送ってください。
4. 接続の瞬間ではなく、バックグラウンドで閉じられる
端末の設定で VilaNet のバッテリー最適化をオフにするか、バックグラウンド動作を許可します。VilaNet では「設定」>「接続」>「バックグラウンド保護」を開き、「除外を要求」を押します。Samsung の詳しい手順はSamsung で VilaNet が終了する、OPPO はOPPO で VPN がよく切れるです。他のメーカーはAndroid でバックグラウンドにすると VPN が切れるを見てください。
できたかどうか
- 「接続」を押したあとアプリは開いたままで、ホームが青の「接続済み」になり、ホーム画面へ戻されません。
- ブラウザーで普段の HTTPS サイトが 2 つ開きます。
- China Mobile の携帯電話回線で、強制終了がエラー表示に変わり、「IPv4優先」にするか Wi-Fi にすると、接続してページが開きます。
それでもだめなとき
この携帯電話の DNS は変えないでください。「メニュー」の「お問い合わせ」を開き、「アプリ診断情報を含める」をオンにするか、お客様センターからチケットを送り、次を書いてください。
- メーカーと機種、Wi-Fi か携帯電話回線か。携帯電話回線なら China Mobile、China Unicom、China Telecom のどれか。
- Android の版と VilaNet の版。
- 「接続」の瞬間に閉じるのか、ping は通るのにページが開かないのか。
インストールと最初の接続はAndroid 版 VilaNet のガイドです。すでに接続済みでどのサイトも開かず、上の機種の症状でもないときは、接続済みだがサイトが開かないを見てください。