VilaNet 裡看不到節點，多半是協定群組收合了：點群組標題就能展開，這不是故障。群組展開後仍然是空的，或 Apple TV 提示沒有方案、找不到伺服器，再按下面處理。官方 App 登入後會自己取得節點，不需要匯入訂閱。
先展開群組（手機、平板和電腦）
- 開啟 VilaNet 並登入。主頁上點目前的伺服器卡片，進入伺服器節點。
- 頁面上方是目前方案和切換套餐。下面有自動選擇群組，以及按協定分開的群組。
- 若只看到群組標題、看不到具體節點，點一下該群組標題。群組是收合的，展開即可。Android、Windows、macOS 和 Linux 上的說明相同。電腦上用點選，手機和平板上用點按。
- 展開後，自動選擇裡有最快等項目。協定群組按國家列出節點名稱和延遲。
- 選中一個節點後會回到主頁，狀態仍可能是已斷開連接。選節點不會自動連上，還要點連接，直到變為已連接。
帳號裡有不止一個方案時，伺服器節點頁顯示的是目前方案。換方案的步驟見帳號裡有兩個方案，在 App 裡怎麼切換。
展開後清單仍是空的
登入後，官方 VilaNet 會自動取得節點清單，沒有內容需要匯入。清單真是空的時，先登出再重新登入，並確認帳戶中的服務處於有效狀態。主頁右上角的重新整理圖示會重新載入伺服器清單。這是 App 自己的重新整理，不是在第三方用戶端裡更新訂閱連結。
較早的總述見伺服器列表消失了。若您用的不是官方 VilaNet，而是靠訂閱連結的第三方用戶端，空清單的原因在那篇文章的後半部分，並指向所有節點突然無法使用。
Apple TV 上的空清單
Apple TV 的節點在伺服器頁，不在手機那種「伺服器節點」長清單裡。電視上沒有下拉重新整理，請用頁面上的刷新按鈕。
- 沒有可用套餐：已經登入，但帳號下沒有生效中的方案，通常是訂閱已到期。請到 vilavpn.com 續訂，然後在伺服器頁選刷新。
- 未找到伺服器或加載伺服器失敗：節點清單沒有取到。選刷新後再看。
- 帳號下有多個方案時，先在伺服器頁選中要使用的方案，該方案的節點才會出現在清單中。
安裝和第一次連線見如何在 Apple TV 上安裝並連線 VilaNet，文件在 Apple TV。
怎樣算能看到節點了
在手機或電腦上，展開的群組裡能看到節點名稱。在 Apple TV 上，伺服器頁能看到可用伺服器，或具體的節點卡片。選中後點連接，主頁狀態變為已連接。在手機或電腦上，只看到藍色的伺服器卡片還不算連上，卡片醒目顯示只表示目前選取。
仍然不行？
- 登出再登入後仍為空，而且服務應當是有效的：提交工單，寫明是手機、電腦還是 Apple TV，以及螢幕上的原句（例如「沒有可用套餐」或「加載伺服器失敗」）。不要附上密碼。
- 服務顯示已暫停：見VilaNet 顯示方案已暫停怎麼辦。
- 節點已經能看到，但連線失敗：見VilaNet 為什麼連不上。登入本身見如何登入 VilaNet。