一直停在「断开连接中」，或更新应用之后连不上，常常是手机里还留着旧的 VilaNet VPN 描述文件或旧的 VPN 配置。先删掉旧配置，再在应用里刷新服务器列表并允许新建描述文件。官方应用会自己取得节点列表，不需要到客户区激活或重新导入订阅链接。
iPhone 或 iPad：删掉旧的描述文件
- 打开系统设置 > 通用 > VPN与设备管理 > VPN。
- 删除这里所有的 VilaNet 描述文件。
- 回到 VilaNet，点击刷新，更新服务器列表。
- 重新连接，并在系统询问时允许创建 VPN 描述文件。
更新之后连不上
升级后，残留的旧 VPN 配置有时会让新的配置连不上。删除旧配置，再按上面的步骤重新连接。
如果 VPN 配置已经卡住
- 打开系统设置 > VPN > Vila VPN > 信息按钮 (i)。
- 关闭按需连接。
- 回到 VilaNet，重新连接。
按需连接开着时，系统可能把已经卡住的配置又拉起来。先关掉它，再连接。
怎样算已经好了
系统允许了新的描述文件，VilaNet 不再停在断开连接中，并且可以连上。然后用连不上时的检查确认状态是已连接，普通网站能打开。
还是不行？
停在删除之后的状态，不要连续重装。按为什么连不上保留错误，只试一次自动选择里的最快。仍然失败就停止重试，从菜单打开联系客服并打开包含应用诊断信息，或登录后提交工单。请看联系支持和如何附上诊断。说明您已经删除了哪些描述文件，以及按需连接是开还是关。