已连接只说明隧道建立了，不说明网页一定打得开。请留下故障现场，断开一次，确认不用 VilaNet 时同样的网站能开，再用自动选择重连一次。所有网站都只在已连接时失败，就保持断开并发送诊断。只有一个网站或应用失败时，不要当成整条连接都断了。
先做这几步
- 在显示已连接时，记下所选服务器，并打开两个您平时用的 HTTPS 网站。
- 记下浏览器或应用里第一次出现的错误。
- 断开 VilaNet。
- 再打开同样的网站。
- 如果断开后网站能开，进入服务器节点，选择自动选择。
- 只重连一次，再检查同样的网站。
- 如果流量仍然过不去，先收集诊断信息，先不要改路由或域名规则。
怎样算已经好了
VilaNet 保持已连接，刚才那些普通网站可以打开。请再按确认 VilaVPN 正常工作检查一遍。
只有 YouTube 或 Google 打不开
其他网站正常、只有 YouTube 或 Google 打不开时，在 VilaNet 里把域名解析策略改成优先IPv4，不要选仅IPv4。仅IPv4会让一部分网站打不开。
- 打开设置，进入高级设置，找到域名解析策略。
- 改为优先IPv4。不要选仅IPv4。
- 断开 VilaNet，再重新连接，然后打开刚才打不开的网站。
如果您用的是 Passwall 或 Clash：请改用官方 VilaNet 试一次。官方应用能打开、第三方打不开，就是那个客户端的分流规则把这些域名送去直连了，不是节点坏了。Passwall 上能 ping 通但打不开 YouTube 的旧说明在这里。第三方客户端还能不能继续用，请看第三方客户端。
官方应用里可以刷新节点列表后再试。完全退出后重连，并换一个较近的服务器，例如香港或日本，再测一次。
人在中国联通、已经连上、仍然打不开 YouTube 或 Google 时，通常是联通出口临时受到干扰或限速，不是账号坏了。请换更近的日本或香港服务器，避开联通入口，换 2 到 3 个逐个重连再测。这些仍然全部失败时，把试过的服务器名称发给支持。
只有 X（推特）或 Chrome 打不开
大部分网站正常，只有 X（x.com）打不开，常常是拦截 QUIC（UDP 443）拦住了 X 的 HTTP/3，有时还叠着自动选择的服务器。Mac 上如果 TUN 已连接，Safari 或代理模式正常，但 Chrome 或 Brave 显示 ERR_CONNECTION_CLOSED，也先只做这一项测试。
- 打开设置，进入高级设置，找到防泄漏。
- 只关闭拦截 QUIC（UDP 443）。如果没有这一项，不要改其他开关，附上诊断信息联系客服。
- 不要同时关闭拦截 DoT（端口 853）和拦截 STUN，也不要去改浏览器的安全 DNS。
- 完全断开，等待 5 秒，再重新连接，然后打开刚才的网站。也可以用浏览器打开 x.com 试一次。
- 仍然打不开时，在服务器列表里关掉自动选择，手动选香港、日本或新加坡，重连后再试 X。
语音通话是另一项开关。Google Voice 或 Discord 的语音打不通时，只关闭拦截 STUN，不要和上面的 QUIC 测试混在同一次里关。TUN 模式和代理模式是两种接入方式；这次测试不要把模式和其他开关一起改。
还是不行？
- 断开后这些网站也打不开：先恢复普通网络，再测 VilaNet。如果根本连不上，请看为什么连不上。
- 自动选择之后好了：除非您需要指定地点，否则继续用自动选择。
- 只有一个网站或应用失败：记下完整错误，以及断开后能不能用。不要连续换服务器。流媒体某一个节目打不开，不是「节点挂了」，请看在电视上看视频。
- 谷歌写着您在中国，或提示地区不支持：请看谷歌显示的位置不对。
- iPhone 在 Wi-Fi 下，抖音等国内 App 的图片或视频一直转：那是另一件事，请看iPhone 上国内 App 的图片和视频。不要用本页的优先IPv4去套那个现象。
- 安卓能 ping 通，但网页打不开：请同时看安卓连上就闪退，或能 ping 通但网页打不开。
- 只有已连接时，所有流量都失败：保持 VilaNet 断开，附上已去掉私人内容的诊断，从菜单打开联系客服（打开包含应用诊断信息），或登录后提交工单。说明见联系支持和提交工单并附上诊断。